大眾網(wǎng)·海報新聞記者 季青云 通訊員 劉學(xué)靜 濱州報道

　　“真心感謝太平人壽，原本以為只能申請理賠醫(yī)療費(fèi)用，理賠人員卻主動為我尋求賠付條件，又賠付了重大疾病25萬元，太暖心了。”客戶張先生的一番話，道出了他對太平人壽理賠服務(wù)的滿意。

　　2020年10月，張先生因胸部不適前往威海某醫(yī)院診治，共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用10萬余元，經(jīng)醫(yī)保報銷后個人還需承擔(dān)4萬余元。返回日照，張先生便聯(lián)系太平人壽日照中心支公司的工作人員，想要理賠剩余醫(yī)療費(fèi)用。收到報案后理賠人員第一時間聯(lián)系了張先生并主動協(xié)助他整理所需材料，在面對厚厚的病歷時，多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓理賠人員感覺他的病情并非那么“簡單”，經(jīng)過仔細(xì)核查病歷和投保險種，發(fā)現(xiàn)客戶所患疾病是臨床上非常兇險的一種急癥——主動脈夾層，符合相關(guān)重疾賠付條款約定。隨后，理賠人員補(bǔ)充理賠材料并提交系統(tǒng)審核，最終賠付張先生重疾及醫(yī)療理賠金29.7萬元，目前張先生身體恢復(fù)良好。

　　據(jù)悉，張先生不僅為自己購買了太平超e保2018醫(yī)療保險、太平康悅醫(yī)療保險兩份醫(yī)療險，還購買了25萬保額的重疾險，保障全又好。