大眾網(wǎng)記者 張佳 通訊員 高雪寧 濱州報(bào)道

　　行走在青田街道徐四村的街頭巷尾，一個(gè)忙碌且堅(jiān)毅的身影總是映入眼簾，她就是網(wǎng)格員于麗娜。今年39歲的于麗娜，投身網(wǎng)格員工作已有四個(gè)年頭。在這一方小小的網(wǎng)格天地里，她以服務(wù)網(wǎng)格為矢志不渝的目標(biāo)，將居民滿意度當(dāng)作工作的首要追求，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。

　　在日常工作中，于麗娜用“勤走、勤問、勤記”三把鑰匙，打開了服務(wù)群眾的大門。每天，她穿梭于大街小巷，腳步遍及徐四村的每一個(gè)角落，用腳步丈量著網(wǎng)格的每一寸土地，將 “勤走” 落到實(shí)處。無論是烈日炎炎還是寒風(fēng)凜冽，她都堅(jiān)持不懈。每到一處，于麗娜都會熱情地與居民交流。面對老人，她耐心傾聽生活瑣事；與孩童互動(dòng)時(shí)，臉上滿是溫暖笑容；遇到上班族，她利用短暫的交流機(jī)會，了解他們對社區(qū)的想法；對于居家居民，她更是深入溝通，了解其需求，這便是她的 “勤問”。此外，于麗娜還養(yǎng)成了隨時(shí)記錄的好習(xí)慣，將走訪過程中的所見所聞、居民反饋的問題和細(xì)微瑣事，都認(rèn)真記錄在工作手冊上。憑借這種細(xì)致入微的工作態(tài)度，她對網(wǎng)格內(nèi)的人員信息、房屋狀況等基本情況了如指掌，讓網(wǎng)格數(shù)據(jù)愈發(fā)精確，為后續(xù)工作的開展筑牢了根基。

　　于麗娜不僅對網(wǎng)格情況了如指掌，還積極充當(dāng)政策知識的傳播者。為了提升居民的安全意識和政策知曉率，她通過線上線下相結(jié)合的方式，大力宣傳醫(yī)保繳費(fèi)、防詐騙、消防安全等知識。在線下，她組織開展社區(qū)講座，用通俗易懂的語言為居民講解政策法規(guī)和安全知識；在線上，她通過網(wǎng)格微信群及時(shí)推送各類信息，耐心解答居民的疑問，提醒居民時(shí)刻注意安全。

　　網(wǎng)格員的崗位雖然平凡，但責(zé)任重大，于麗娜對此有著深刻的認(rèn)識。她憑借著對工作的熱愛和對居民的真心，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)。未來，于麗娜將繼續(xù)以飽滿的熱情，用心用情為居民服務(wù)，努力解決居民的每一個(gè)難題，讓居民的生活更加安心、舒心，在網(wǎng)格這片小天地里書寫為民服務(wù)的大篇章。