濱州市12345政務(wù)服務(wù)熱線于2005年4月開(kāi)通運(yùn)行，隸屬市政府辦公室管理，主要通過(guò)熱線電話、市長(zhǎng)信箱、地方領(lǐng)導(dǎo)留言板、微信公眾號(hào)、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件、“互聯(lián)網(wǎng)+督查”、政商直通車(chē)、閃電新聞、中國(guó)政府網(wǎng)和微信小程序等“十大渠道”，受理和辦理企業(yè)、群眾向政府提出的政策咨詢、服務(wù)訴求、意見(jiàn)建議、舉報(bào)投訴等。微信公眾號(hào)作為“十位一體”受理渠道的同時(shí)，也及時(shí)發(fā)布重大新聞動(dòng)態(tài)、熱線工作開(kāi)展情況。