“老板，我來拿抖音上下單的西紅柿�！�

　　“張哥，直播間的榴蓮還有貨嗎？給我來一個�！�

　　……

　　5月15日一早，濱州市惠民縣孫武街道辦事處華鑫超市里熱鬧非凡。老板張華熱情地招呼著往來的顧客，忙得不亦樂乎。誰能想到，就在幾個月前，張華還在為店里冷冷清清的生意而心急如焚。

　　“商品同質(zhì)化嚴重，市場競爭激烈，門店的生意越來越不好做。”面對困境，張華束手無措。

　　了解到張華的經(jīng)營難題，惠民縣局（營銷部）客戶經(jīng)理常小剛主動聯(lián)系到張華，圍繞他自身的經(jīng)營優(yōu)勢和店鋪受眾群體等因素，為其量身定制了線上依托直播平臺引流、線下差異化經(jīng)營攬客的轉(zhuǎn)型升級方案。

　　在常小剛的建議下，張華開始關(guān)注一些優(yōu)秀主播，學習他們的直播技巧，并結(jié)合選品類別將背景板設(shè)計成了頗具鄉(xiāng)村特色的蘆葦席，為直播做足了準備。

　　僅僅幾個月的時間，張華的直播水平有了質(zhì)的飛躍，店里的生意也越來越紅火。

　　初戰(zhàn)告捷的張華并沒有一直沉浸在喜悅里，他說：“像我這樣還在困境里的人一定很多，我想盡己所能幫助他們�！�

　　在華鑫超市附近的農(nóng)田里有許多蔬菜大棚，種植草莓、藍莓、香菜、西紅柿等瓜果蔬菜，可是因為銷路不暢，很多瓜果還沒采摘就爛在了地里。了解到這一情況后的張華，便把滯銷蔬果帶到了自己店里，呼吁附近的群眾前來購買，幫助鄉(xiāng)親們挽回了不少損失。

　　此后，張華經(jīng)常用鏡頭記錄鄉(xiāng)親們?nèi)粘�勞作生活的場景，記錄瓜果蔬菜的長勢，還在直播間里繼續(xù)幫鄉(xiāng)親們宣傳農(nóng)產(chǎn)品。附近的鄉(xiāng)親們都愿意把自家種的農(nóng)產(chǎn)品送到他店里代賣，張華也憑借貼心到位的服務(wù)贏得了鄉(xiāng)親們的贊賞。如今，華鑫超市已成為附近的“愛心小店”，樹立了良好口碑。

　　“我當初是通過看直播知道的這家店，每次來這里買東西都不會失望，尤其是他家的水果蔬菜，不僅新鮮，還好吃！”前來購物的一位顧客說道。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，張華會親自把關(guān)每一批銷售的產(chǎn)品，通過產(chǎn)地直采、線上銷售的方式，將新鮮、健康的農(nóng)產(chǎn)品送到顧客手中。

　　“有些顧客對店里銷售的農(nóng)產(chǎn)品不太了解，我會在直播間里向大家詳細介紹，讓大家買得安心�，F(xiàn)在很多顧客都是回頭客，他們也幫我介紹了不少新顧客�！闭f起店里的經(jīng)營現(xiàn)狀，張華開心地說。